戴姆勒中國區主管道歉:正配合調查 相關經銷商已被暫停資格

小熊在線 馬甲 | 2019年04月16日
【小熊在線網 新聞報道】戴姆勒中國區主管Troska在上海車展置評,就中國客戶投訴梅賽德斯金融部門表示道歉。 ......
【小熊在線網 新聞報道】戴姆勒中國區主管Troska在上海車展置評,就中國客戶投訴梅賽德斯金融部門表示道歉。

Troska表示,客戶事件的調查正在進行中,公司正配合當局調查。他同時稱,相關經銷商已經被暫停資格,并可能是永久性的。

近日,奔馳女車主哭訴一事引起全網關注。

13日,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司就“奔馳女車主哭訴維權”一事發布聲明稱,已經成立工作小組,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。西安市監局深夜公布“奔馳車主哭訴維權”處理:責成退車退款。

14日,經微頭條認證的西安奔馳維權事件的當事人表示,13日溝通中,奔馳代表說的這句話深深傷害了她的自尊,之后不會再跟利之星奔馳有任何非官方接觸。同時,她還稱受到了很多威脅,有些人每天發短信來罵她。

14日,西安奔馳女車主家屬介紹了關于利之星“商業欺詐”及“亂收費”情況的調查進展。他表示,工商局回復的是兩到三天內出結果。目前,奔馳急于把錢退給他們,但他們不接受。如果鑒定結果是使用不當的問題,他們自己掏錢修;如果檢測出該車出廠之前就是問題車,則要4S店按照國家的規定假一賠三。

標簽:汽車

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